Secretariatul General al Guvernului României ne-a provocat să identificăm cele mai birocratice zece servicii publice din șapte ministere și apoi să le simplificăm și să le digitalizăm. În plus, am avut ca scop introducerea în România a trei metodologii internaționale renumite de reducere a birocrației.
Soluția noastră a implicat crearea unui inventar al tuturor serviciilor publice, pe care le-am filtrat folosind algoritmi proprii. Apoi am simplificat și digitalizat aceste servicii prin interconectarea instituțiilor și rezolvarea redundanțelor sau eliminarea proceselor inutile pentru a le face mai accesibile și eficiente pentru cetățeni și afaceri.
Acest proiect a fost semnificativ deoarece a abordat direct problema ineficiențelor birocratice în serviciile publice, o problemă critică care afectează satisfacția cetățenilor și eficacitatea guvernamentală în România. Pionieratul metodologiilor internaționale de reducere a birocrației a adus bune practici în eforturile României de reglementare mai bună, făcându-l un studiu de caz demn de inovație în administrația publică.
Proiectul a fost executat cu pasiune profesională și un angajament de a livra îmbunătățiri tangibile în serviciile guvernamentale.
România se confruntă cu ineficiențe severe în serviciile publice, de la servicii complet nedigitalizate în care beneficiarul trebuie să furnizeze aceleași informații la multiple instituții publice, până la servicii care au soluții digitale, dar care sunt livrate mai bine dacă beneficiarul este prezent fizic. În plus, sectorul public nu are un sistem simplificat pentru filtrarea și simplificarea reglementărilor.
Proiectul nostru este vital deoarece abordează direct aceste puncte de durere semnificative din sistemul public. Prin digitalizarea și simplificarea serviciilor publice, oferim soluții moderne și convenabile pentru utilizatori. Cetățenii nu mai trebuie să suporte birocrația redundantă sau vizitele fizice inutile, economisind timp și îmbunătățind satisfacția generală.
Mai mult, proiectul nostru stabilește un cadru clar pentru simplificarea legislativă viitoare. Demonstrând beneficiile simplificării reglementărilor și serviciilor, deschidem calea pentru îmbunătățiri sistemice mai largi în sectorul public al României. Această inițiativă nu doar abordează ineficiențele actuale, ci și stabilește un precedent pentru modernizarea și optimizarea continuă în administrația publică.