Civitta | Strategiczna transformacja Grupy RMF

Opis klienta:

Grupa RMF to jedna z najbardziej rozpoznawalnych organizacji medialnych w Polsce, dostarczająca informacje, muzykę i rozrywkę milionom słuchaczy każdego dnia za pośrednictwem stacji takich jak RMF FM, RMF MAXX i RMF Classic. Misją Grupy jest łączenie ludzi poprzez rzetelne wiadomości, angażujące treści i pozytywne emocje. Podstawowa działalność Grupy koncentruje się na sprzedaży powierzchni reklamowej w sieciach radiowych i na platformach cyfrowych.

Ponadto Grupa oferuje kompleksowe rozwiązania online i crossmediowe – w tym kampanie displayowe, audio i wideo – obsługując klientów na poziomie krajowym i lokalnym za pośrednictwem rozległej sieci sprzedaży. Poza działalnością nadawczą, RMF stale rozwija innowacyjne platformy cyfrowe, które wzmacniają relacje z odbiorcami i wspierają wartościową komunikację między markami a ich odbiorcami.

Wyzwanie:

Civitta nawiązała współpracę z Grupą RMF, aby zainicjować kompleksowy przegląd strategiczny i organizacyjny. Celem projektu było utrzymanie pozycji lidera na rynku i zapewnienie płynnej integracji produktów i operacji cyfrowych we wszystkich jednostkach biznesowych. Kluczowe obszary zainteresowania obejmowały gruntowny przegląd strategii dla głównych stacji radiowych RMF FM i RMF MAXX. Równolegle, dogłębna analiza struktury organizacyjnej pozwoliła zidentyfikować obszary efektywności niezbędne do poruszania się w krajobrazie medialnym, który coraz bardziej ewoluuje w kierunku cyfrowych platform audio.

Zespół projektowy opracował swoje rekomendacje, wykorzystując wiele źródeł danych. Obejmowało to ponad 60 wywiadów z kierownictwem i członkami zespołu, wstępny przegląd istniejącej strategii oraz analizę wewnętrznych danych operacyjnych. Co najważniejsze, przeprowadzono grupy fokusowe i wywiady z ekspertami, aby uzyskać dogłębne zrozumienie obecnych wzorców konsumpcji treści audio. Głównym celem naszego projektu było wsparcie RMF w zarządzaniu jego podstawową i nową działalnością w obliczu rosnącej konkurencji i szybko rozwijającego się rynku audio.

Wyzwanie koncentrowało się na dwóch kluczowych obszarach:

Utrzymanie słuchalności: Misją grupy było utrzymanie dominującej pozycji na rynku radiowym, szczególnie w obliczu rosnącej popularności cyfrowych alternatyw wśród młodszych odbiorców.
Integracja cyfrowa i monetyzacja: Firma musiała skutecznie zintegrować ofertę mediów cyfrowych i generować wartość komercyjną (monetyzację) z nowych formatów cyfrowych.

Nasze podejście:

Przegląd strategii był pierwszym obszarem zainteresowania, poświęconym dogłębnemu zrozumieniu i udoskonaleniu oferty produktowej Grupy RMF. Obejmował on szczegółowy przegląd istniejącej strategii, z aktywnym udziałem klienta poprzez warsztaty, grupy robocze, grupy fokusowe i wywiady z ekspertami medialnymi. Proces ten był kluczowy dla diagnozy potrzeb odbiorców i oceny postrzegania marek.

Drugi obszar prac koncentrował się na strukturze organizacyjnej i efektywności. W tym celu ściśle współpracowaliśmy z klientem, przeprowadzając liczne wywiady z pracownikami i kierownictwem, warsztaty i sesje grupowe, aby ustalić punkt odniesienia dla obecnej struktury organizacyjnej. W oparciu o tę analizę i wspólne spostrzeżenia opracowaliśmy konkretne rekomendacje, które nie tylko dotyczyły dostosowań strukturalnych, ale także doprowadziły do wymiernego wzrostu efektywności operacyjnej.

Świadczone usługi:

Przegląd strategii biznesowej i korporacyjnej
Badania rynku
Analiza klientów (poprzez grupy fokusowe i dane ilościowe)
Analiza otoczenia konkurencyjnego
Struktura organizacyjna i analiza procesów

Wyniki i wpływ:

W rezultacie przedstawiliśmy kompleksowy zestaw rekomendacji strategicznych i operacyjnych, które obejmowały korektę priorytetów strategicznych oraz restrukturyzację organizacyjną Grupy RMF.

Kluczowe rezultaty koncentrowały się na: zwiększeniu konkurencyjności marek radiowych, poprawie efektywności procesów oraz wdrożeniu zmian strukturalnych. Ponadto, nasze wytyczne obejmowały usprawnienie struktur zarządzania w celu zwiększenia efektywności we wszystkich głównych jednostkach biznesowych.

Kluczowe wnioski:

Dane pokazują, że powszechne w branży przekonanie, iż młodsi użytkownicy mediów z czasem / wraz z wiekiem powrócą do tradycyjnych kanałów (takich jak radio czy telewizja), nie do końca się sprawdza. Aby w pełni zrozumieć potrzeby obecnych odbiorców w zakresie treści audio, przeprowadzono niezbędne, dogłębne badania w grupach fokusowych. Nowoczesna strategia medialna wymaga fundamentalnej zmiany, odejścia od definiowania grup docelowych ściśle według wieku. Zamiast tego powinna być budowana wokół „okazji odsłuchowych”, dostosowując poziom energii marek medialnych do konkretnych momentów i kontekstów.
Ekspertyza Civitty wniosła kluczowy wkład, przesuwając punkt ciężkości analizy poza tradycyjne trendy rynkowe i bezpośrednio integrując perspektywę produktywności ze strategią. To zaangażowanie w rygorystyczną ocenę, wykorzystującą wiele źródeł danych, w tym spostrzeżenia grup fokusowych, zapewniło, że wszystkie rekomendacje były oparte na danych i uwzględniały aktualne zachowania odbiorców, budując w ten sposób odporność na długoterminowy wzrost.
To podejście jest niezwykle istotne w całym regionie Europy Środkowej i krajów nordyckich, gdzie firmy często koncentrują się na wzroście, ale często pomijają produktywność jako strategiczną dźwignię. Branże handlu detalicznego, dóbr szybkozbywalnych i bankowości stoją przed podobnymi wyzwaniami, z jakimi zmaga się branża medialna: fizyczne sieci sprzedaży pozostają kluczowe, ale generują wysokie koszty i ryzykują przeskalowaniem w stosunku do zmieniającego się popytu oraz postępującej cyfryzacji.

Strategiczna transformacja Grupy RMF