Нова Пошта: трансформація логістики за допомогою хакатону зі штучним інтелектом

Клієнт

Nova Poshta

Огляд клієнта:

«Нова Пошта» – це група компаній, що надає логістичні та супутні послуги як підприємствам, так і приватним особам, включаючи експрес-доставку документів, вантажів та посилок. Маючи понад 8700 відділень по всій Україні – у кожному місті та кожному четвертому селі, компанія продовжує розширювати свою присутність, відкриваючи нові відділення та розширюючи мережу автоматизованих поштових терміналів, яка зараз включає понад 8500 пристроїв.

Для підвищення сучасності, інтерактивності та автоматизації внутрішніх операцій відділень «Нова Пошта» планувала інтегрувати помічника зі штучним інтелектом у свої системи самообслуговування. Для досягнення цієї мети компанія вирішила провести хакатон, об’єднавши команди зі штучним інтелектом та ІТ-фахівців для розробки та впровадження потенційних рішень.

Завдання:

На прохання «Нової пошти», Radar Tech разом із Civitta визначили та розробили два конкретні кейси для хакатону:

  • Помічник на основі штучного інтелекту, який розуміє мову та розмовляє з клієнтами;
  • Помічник на основі штучного інтелекту, який може генерувати документи за допомогою шаблонів компанії.

Надані послуги:

Хакатон об’єднав 18 команд, включаючи стартапи у сфері штучного інтелекту, ІТ-фахівців та команди студентів-ентузіастів-розробників. Протягом 36 годин учасники працювали над вирішенням кейсів та розробкою робочих прототипів. У заході також взяли участь 16 експертів з «Нової пошти» та зовнішніх організацій, які мають досвід в інноваціях, розробці стартапів, пітчингу та маркетингу.

Результати та вплив:

Хакатон успішно об’єднав різноманітну групу новаторів та приніс практичні результати, які вийшли за рамки самої події:

  • 2 кейси хакатону;
  • 60 офлайн-учасників та 16 онлайн-учасників;
  • 18 команд;
  • 3 команди-переможці отримали грошові призи;
  • 5 команд було запрошено до передакселераційного буткемпу від Challenger AI.

Команда з найкращим рішенням була запрошена до майбутньої співпраці з Новою Поштою.