Создание цифровой платформы первого цифрового банка Узбекистана

Anorbank — один из наиболее инновационных банков страны и первый отечественный цифровой банк Узбекистана.

С момента запуска банка в 2020 году команда Civitta (ранее AB Digital) является стратегическим партнером банка по развитию его веб-платформы и цифровых каналов коммуникации.

За годы сотрудничества сайт банка стал одним из ключевых инструментов привлечения клиентов и продвижения банковских продуктов.

В 2020 году перед банком стояла уникальная задача — запустить первый отечественный цифровой банк страны.

Для успешного выхода на рынок требовалось создать не просто банковский сайт, а цифровую платформу, которая бы отражала философию нового поколения банковского обслуживания.

Основные требования к проекту:

• сделать банковские продукты понятными для массовой аудитории;
• отказаться от сложного банковского языка и бюрократического подхода;
• обеспечить быстрый доступ к продуктам и сервисам;
• создать современный цифровой образ банка;
• обеспечить высокую конверсию посетителей в заявки.

Дополнительным вызовом стало то, что проект реализовывался в период пандемии COVID-19 и локдауна, когда вся работа велась удаленно.

Создали цифровой образ нового поколения банка

Вместо традиционного банковского подхода было принято решение создать сайт, который говорит с клиентом простым и понятным языком.

Мы сознательно отказались от сложных текстов, перегруженных описаний и формального стиля коммуникации.

В основе новой платформы лежали:

• простота;
• открытость;
• скорость;
• доступность;
• ориентация на клиента.

Такой подход позволил банку выделиться на фоне большинства финансовых организаций региона.

Спроектировали сайт с фокусом на продажи

Каждый раздел платформы был ориентирован на быстрое знакомство клиента с продуктом и максимально короткий путь к подаче заявки.

Особое внимание было уделено:

• кредитным продуктам;
• банковским картам;
• депозитам;
• цифровым сервисам банка.

Основной задачей было сократить путь пользователя от первого посещения сайта до оформления заявки.

Создали уникальный визуальный стиль

Одним из ключевых элементов проекта стала визуальная концепция.

Яркие иллюстрации, современные графические решения и эмоциональная подача информации позволили сформировать узнаваемый цифровой бренд банка.

На момент запуска такой подход кардинально отличался от большинства банковских сайтов Узбекистана.

Построили платформу на базе 1С-Битрикс

В качестве технологической основы была выбрана платформа 1С-Битрикс.

Это позволило обеспечить:

• удобное управление контентом;
• гибкость развития проекта;
• высокую надежность;
• интеграцию с внутренними системами банка;
• возможность дальнейшего масштабирования платформы.

Обеспечили долгосрочное развитие

Проект не завершился запуском сайта.

На протяжении более четырех лет команда Civitta продолжает участвовать в развитии платформы, помогая банку запускать новые продукты, совершенствовать пользовательский опыт и развивать цифровые каналы продаж.

Более 1 миллиона посетителей ежегодно

Сайт стал одним из основных цифровых каналов взаимодействия банка с клиентами.

Десятки тысяч заявок на банковские продукты

Платформа активно используется для привлечения новых клиентов и генерации заявок на банковские услуги.

Сильный цифровой бренд

Сайт стал важной частью позиционирования Anorbank как первого цифрового банка Узбекистана.

Более 6 лет непрерывного сотрудничества

Долгосрочное партнерство подтверждает устойчивость решения и способность платформы поддерживать рост бизнеса банка.

✓ Современную цифровую платформу первого digital-банка Узбекистана

✓ Сайт, ориентированный на привлечение клиентов и генерацию заявок

✓ Понятную коммуникацию без банковской бюрократии

✓ Более 1 миллиона посетителей ежегодно

✓ Десятки тысяч заявок на банковские продукты

✓ Надежную платформу на базе 1С-Битрикс

✓ Технологического партнера для долгосрочного развития цифровых каналов

Ключевой результат

Мы помогли создать цифровое лицо первого цифрового банка Узбекистана и превратили сайт в полноценный канал продаж, который ежегодно привлекает более миллиона посетителей и генерирует десятки тысяч заявок на банковские продукты.