Создание цифровой банковской платформы нового поколения

Национальный банк Узбекистана (NBU) — крупнейший банк страны, обслуживающий миллионы физических лиц и корпоративных клиентов по всему Узбекистану.

В рамках программы цифровой трансформации банк поставил задачу полностью обновить корпоративный сайт и превратить его из информационного ресурса в современную цифровую платформу для взаимодействия с клиентами.

К моменту старта проекта существующая платформа ограничивала развитие цифровых сервисов банка:

• сложное и медленное управление контентом;
• высокая зависимость маркетинга от разработчиков;
• отсутствие удобных инструментов самообслуживания клиентов;
• ограниченные возможности интеграции с внешними системами;
• низкая производительность и скорость загрузки страниц;
• недостаточная гибкость для быстрого запуска новых продуктов и рекламных кампаний.

Современная CMS-платформа

Сайт был переведен на Statamic CMS, что позволило бизнес-пользователям самостоятельно управлять контентом без участия разработчиков.

Визуальный конструктор страниц

Маркетинговая команда получила возможность самостоятельно создавать новые посадочные страницы и продуктовые разделы без программирования.

Время запуска новой страницы сократилось с нескольких недель до нескольких десятков минут.

Онлайн-калькуляторы банковских продуктов

Для повышения конверсии были реализованы интерактивные калькуляторы кредитов и депозитов с автоматическим расчетом параметров под потребности клиента.

Интеграции с внешними сервисами

В рамках проекта были внедрены интеграции с внешними платформами, включая автоматизацию процессов подбора персонала через HeadHunter.

Высокая производительность

Была проведена комплексная оптимизация производительности:

• внедрено кэширование;
• реализовано сжатие изображений;
• оптимизирована структура страниц;
• существенно ускорена загрузка сайта.

Банковский уровень безопасности

Платформа соответствует современным требованиям безопасности и включает:

• SSL-шифрование;
• OAuth 2.0 авторизацию;
• защищенные механизмы обмена данными;
• инструменты мониторинга безопасности.

Для разных сегментов аудитории была реализована система динамических визуальных тем:

• розничный банкинг;
• корпоративный банкинг;
• малый и средний бизнес.

Контент-менеджеры могут выбирать необходимую тему непосредственно при создании страниц, сохраняя единый фирменный стиль банка.

Улучшение клиентского опыта

• Более понятная навигация.
• Удобный доступ к банковским продуктам и сервисам.
• Повышение вовлеченности пользователей.

Платформа для дальнейшего роста

• Новый сайт стал основой для дальнейшей цифровой трансформации банка и развития дополнительных онлайн-сервисов.

✓ Современную цифровую платформу вместо обычного сайта

✓ Возможность запускать новые страницы и продукты без участия разработчиков

✓ Улучшение клиентского опыта и цифровых показателей

✓ Готовую основу для дальнейшей цифровизации банковских сервисов