Создание цифровой платформы для быстрорастущего цифрового банка

Octobank — один из наиболее динамично развивающихся цифровых банков Узбекистана, ориентированный на современные онлайн-сервисы для физических лиц и бизнеса. Банк активно развивает мобильный банкинг, платежные сервисы и цифровые продукты.

По мере роста банка существующая цифровая платформа перестала соответствовать амбициям бизнеса.

Перед командой Civitta стояли задачи:

• создать современный банковский сайт, отражающий позиционирование цифрового банка;
• обеспечить быстрый запуск новых продуктов и маркетинговых кампаний;
• повысить удобство для клиентов;
• создать единое цифровое пространство для физических лиц и бизнеса;
• обеспечить высокую производительность и безопасность платформы.

Полностью обновили цифровую платформу банка

Мы разработали современный сайт, который стал ключевой точкой взаимодействия клиентов с цифровыми продуктами банка.

Платформа объединила:

• розничные банковские продукты;
• услуги для бизнеса;
• платежные сервисы;
• эквайринг;
• онлайн-сервисы и дистанционное обслуживание.

Создали платформу для маркетинга

Команда банка получила возможность самостоятельно:

• запускать новые продуктовые страницы;
• публиковать акции и специальные предложения;
• обновлять контент;
• создавать новые разделы без привлечения разработчиков.

В результате маркетинг перестал зависеть от длинного цикла ИТ-разработки.

Обеспечили масштабируемость

Архитектура решения была спроектирована таким образом, чтобы поддерживать дальнейший рост цифровых сервисов банка и появление новых продуктов без необходимости полного редизайна платформы.

Реализовали банковский уровень безопасности

Для финансовой организации критически важны надежность и защита данных.

В проект были заложены современные механизмы безопасности:

• защищенное соединение;
• контроль доступа;
• защита персональных данных;
• мониторинг работоспособности платформы.

Быстрый вывод новых продуктов на рынок

Маркетинговая команда получила возможность запускать новые страницы и обновления без длительного участия разработчиков.

Улучшение клиентского опыта

• Более понятная навигация.
• Более короткий путь к продуктам банка.
• Более удобное взаимодействие с цифровыми сервисами.

Единая цифровая экосистема

Сайт стал центральной платформой для коммуникации банка с клиентами и продвижения цифровых продуктов.

Основа для дальнейшего роста

Платформа была спроектирована с учетом масштабирования бизнеса и дальнейшего развития цифровых банковских сервисов.

✓ Современную цифровую платформу уровня digital-first банка
✓ Возможность быстро запускать новые продукты и маркетинговые кампании
✓ Снижение зависимости маркетинга от ИТ-команды
✓ Улучшение клиентского опыта
✓ Масштабируемую платформу для дальнейшего роста бизнеса